そろそろ使用開始から1か月が経過するFitbit Charge3ですが、起床後に画面が表示されなくなる事態になりました。

このトラブル対処について記録を残しておきます。

問題の発覚

Fitbitを付けて就寝した後、起床後画面が表示されていないことに気づきました。

サイドボタン(トラッカーのボタン)を何回か押しても振動だけで画面反応はなく、モーションによる画面表示もうまくいきません。

Fitbitアプリとの同期やバイブレーション機能は動作していたので、異常はスクリーンのみのようです。

寝ている最中にどこか設定変わってしまったのかもしれません。

公式のフォーラムの調査などを行ったところ、まずは再起動が有効そうだったので試してみることにします。

Fitbit Charge3の再起動手順

デバイスの再起動は画面が表示されている場合は「設定」→「リブートデバイス」でOKですが、今回はできないので以下の手順で実施します。

  1. 充電ケーブルを接続
  2. 接続時にトラッカーの振動を確認
  3. ディスプレイに電池アイコンが表示される
    • 今回はもちろん表示されなかった
  4. 再起動ボタン(側面のボタン)を8秒長押し
  5. スマイルアイコンが表示される
  6. 再起動

これで問題なく再起動ができ、画面表示が正常にされるようになりました。

大きな問題がなかったようでほっとしました。

原因はおそらく就寝時の体勢によってボタンなどが押されて設定が変わったということでしょうか。

まとめ

  • Fitbit Charge3の画面が表示されなくなった
  • アプリ同期、バイブ機能は正常なのでスクリーンのみ問題
  • 公式の手順で再起動したら表示されるようになった